在信息化建設(shè)的實際工作中，各集團信息技術(shù)部門積累了豐富的實踐經(jīng)驗，對于當前的不足之處也有著清醒的認識。由于各集團具體情況不同，信息化建設(shè)的目標和側(cè)重點不同，遇到的主要問題也不盡相同。
    中國出版集團公司科技與數(shù)字出版部主任周清華認為，集團各成員單位信息化水平不一致和信息化標準的不統(tǒng)一是必須解決的主要問題，此外，集團各成員單位的信息化建設(shè)人員也較為缺乏，“信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是人員建設(shè)，熟悉業(yè)務(wù)、精通技術(shù)的人員有待于逐步培養(yǎng)”。
    長江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�司�?shù)字出版與信息化部部長程國重也把著眼點放在集團內(nèi)部，“股份公司成立不久，各子（分）公司系統(tǒng)在信息交換與共享上存在一定的問題。各子（分）公司在系統(tǒng)建設(shè)周期、建設(shè)范圍不太一致，應(yīng)用程度不深、標準不一，數(shù)據(jù)分散，系統(tǒng)相互獨立，“信息孤島”與“信息煙囪”情況不同程度地存在，信息化支撐管理與指導(dǎo)經(jīng)營決策的作用不明顯”。通過信息系統(tǒng)運行一段時期后，程國重發(fā)現(xiàn)，各子（分）公司對信息系統(tǒng)的后期維護與管理的程度也很不一致，而后期建設(shè)過程還會面臨因深化改革所帶來的信息管理邊界不確定、后期經(jīng)費投入以及人才隊伍建設(shè)等問題。
    管理問題也是集團信息化建設(shè)中較為突出的難題。鳳凰信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理宋吉述認為，主要原因在于管理基礎(chǔ)的粗放與信息化管理的精細之間的矛盾。南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�司的信息化建設(shè)也有類似的問題，公司產(chǎn)業(yè)運營部副總監(jiān)李師偉表示，集團公司各所屬單位的管理水平參差不齊，部分單位滯后于新一代信息技術(shù)的要求，他認為，“各所屬單位內(nèi)部管理的制度化、標準化、規(guī)范化，是前期必須打好的管理基礎(chǔ)，信息化是為管理服務(wù)的。只有對內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進行嚴格規(guī)范，才能產(chǎn)生效果，否則，像小作坊一樣的粗放式管理，即使上了信息化系統(tǒng)，也無助于提升業(yè)務(wù)水平”。山東出版集團明天傳媒科技有限公司副總經(jīng)理林華認為，要解決“小作坊”式的粗放管理問題首先就要做好規(guī)劃，“信息化建設(shè)尤其是集團范圍的信息化建設(shè),是一項自上而下的工作,需要在完整、統(tǒng)一的規(guī)劃下,循序漸進地進行,一定要防止各自為政的現(xiàn)象”。
    人才隊伍的建設(shè)是各家出版集團信息化建設(shè)中面臨的共同問題，山西出版?zhèn)髅郊瘓F網(wǎng)絡(luò)信息中心主管范舒陽坦言，傳統(tǒng)編輯向數(shù)字化新媒體編輯轉(zhuǎn)型困難，新型編輯不僅需要具備傳統(tǒng)編輯的“編”、“審”、“�！钡然�本功，更需要同時掌握先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但“由于出版業(yè)和IT 業(yè)間的巨大收入差距使兩大行業(yè)內(nèi)人才交互流動比較困難，目前無法快速有效地培養(yǎng)和儲備擁有綜合技能的人才”。黑龍江出版集團辦公室主任曲劍飛表示，信息化開發(fā)、引進和應(yīng)用方面的人才普遍不足，信息化意識還有待進一步提高，因此信息化建設(shè)工作需要伴隨相應(yīng)大量的培訓(xùn)教育工作。據(jù)了解，黑龍江出版集團正在考慮通過整合、招聘等方式陸續(xù)引進相關(guān)人才。
    此外，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)信息數(shù)據(jù)的標準、沒有實行cio 機制、信息化建設(shè)經(jīng)費沒有機制保障、業(yè)務(wù)區(qū)塊沒有完全覆蓋無法形成全面的信息聯(lián)動等等多年來一直被業(yè)界反映的問題也依然普遍存在。時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�司總�?jīng)辦副主任宋其義建議，在許多問題得不到快速解決的現(xiàn)狀下，業(yè)界同仁要學(xué)會在信息化建設(shè)廣度和深度上下功夫，“信息化建設(shè)應(yīng)著眼于集團快速收集內(nèi)部外部信息，為決策作出數(shù)據(jù)支撐，這就需要不僅在內(nèi)部流程管理上進行規(guī)范，更要系統(tǒng)及時地捕獲分析外部信息，加快競爭情報獲取與分析的系統(tǒng)建設(shè)工作”。而有了數(shù)據(jù)以后，更要進行挖掘，分析業(yè)務(wù)趨勢、進行系統(tǒng)優(yōu)化。在深度和廣度下功夫的同時，還要在平臺選型和建設(shè)上下功夫。

他們眼中的ERP

    ERP 在出版集團的應(yīng)用始終伴隨著質(zhì)疑聲。幾年前，記者曾就是否上馬ERP 做過調(diào)查，有人認為，ERP 直接關(guān)系到出版企業(yè)生存或者死亡，也有人認為，業(yè)界對于ERP 的作用過分夸大，ERP 并不是信息化建設(shè)的“必需品”。時至今日，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展比數(shù)年前有了極大飛躍，越來越多的出版集團在信息化建設(shè)中選擇了ERP。曾經(jīng)讓多少人“糾結(jié)”不已的ERP現(xiàn)在如何被評判？
    
    周清華：現(xiàn)在出版行業(yè)的競爭日趨激烈，管理水平的提高更多地依賴于先進的技術(shù)和完善的管理信息系統(tǒng)。構(gòu)建一套完整、強大、高效的ERP 系統(tǒng)，已經(jīng)成為集團公司的現(xiàn)實目標。中國出版集團把集約化經(jīng)營作為集團未來發(fā)展的目標，也是成為現(xiàn)代化、大型化、國際化出版?zhèn)髅郊瘓F的必由之路。實現(xiàn)集約化經(jīng)營一靠制度、管理來保障，二靠完善、高效的信息系統(tǒng)來支撐。依托完善、高效的信息系統(tǒng)的支持，信息才能準確、及時、全面地反饋給集團決策者，同時集團領(lǐng)導(dǎo)集約化經(jīng)營的思路和科學(xué)決策也能準確、及時、全面地貫徹到基層�？梢哉f，高效、完善的信息系統(tǒng)是“上傳下達”的便捷、高效的通道。目前，集團規(guī)劃是以出版業(yè)務(wù)為龍頭，結(jié)合集團股改上市后管理要求、管理方式的變化，逐步建立完善的ERP系統(tǒng)。
    宋吉述：要根據(jù)各集團的情況而定，畢竟出版業(yè)是創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)，不是標準化的制造業(yè)，應(yīng)該說是出版產(chǎn)業(yè)信息化解決方案更合適些。
    李師偉：已經(jīng)開展ERP 系統(tǒng)建設(shè)。目前已經(jīng)實施出版社ERP 系統(tǒng)和新華發(fā)行ERP 系統(tǒng)，下一步規(guī)劃是實施報刊ERP 系統(tǒng)和印刷ERP系統(tǒng)。
    宋其義：非常有必要。ISO 質(zhì)量管理體系要求：按寫的做，按做的寫。業(yè)務(wù)ERP 其實就是踐行ISO 要求的最好工具，避免了“跑冒滴漏”和不規(guī)范行為的產(chǎn)生。
    已經(jīng)實施完成綜合業(yè)務(wù)平臺建設(shè)（包括出版業(yè)務(wù)ERP、辦公自動化、人力資源管理、財務(wù)系統(tǒng)等）。在集團戰(zhàn)略層面，針對目標做好投資和選型工作。戰(zhàn)術(shù)層面，基層組織領(lǐng)導(dǎo)要有足夠重視，可以說上ERP 重點在推動，難點在財務(wù)，但沒有一把手的支持，不可能推進順利。上ERP 要解決很多歷史問題。比如有陳年老賬問題、組織機構(gòu)問題、人力資源跟進問題、工作人員思想問題，以上幾個問題解決不好，對信息化建設(shè)有嚴重影響。如果信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是“垃圾入”，則結(jié)果肯定是“垃圾出”，這樣的系統(tǒng)實施結(jié)果最后就只能是“等于蔽履，視同浮云”了。
    程國重：目前，股份公司出版板塊有一套自行研發(fā)、運行多年的ERP 系統(tǒng)，發(fā)行板塊也有獨立運行的ERP 系統(tǒng)，印務(wù)板塊也有獨立的系統(tǒng)管理等等。股份公司開展信息系統(tǒng)的系統(tǒng)升級與優(yōu)化是必要與迫切的，因為信息系統(tǒng)的建設(shè)本來就是一個循序漸進的過程，需要跟業(yè)務(wù)的匹配、也需要跟公司管理的目標與模式匹配，公司管理制度、管理流程以及管理架構(gòu)的變化都會帶來信息系統(tǒng)的變化。
    目前，我們正在開展出版ERP 系統(tǒng)的提升與完善工作，按照出版單位的管理需求，對現(xiàn)有的出版系統(tǒng)進行升級改造，并對各板塊的系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的提煉分析，以構(gòu)建智能決策分析系統(tǒng)，各項工作進展順利。
    林華：ERP 系統(tǒng)是融入了先進管理思想的信息系統(tǒng)，需要企業(yè)有高素質(zhì)的人才，有相當?shù)墓芾矸e淀、完善的制度和規(guī)范的工作流程，出版集團上ERP 一般有兩個時機，一個是企業(yè)發(fā)展處于興盛期，需要ERP 來助力企業(yè)生產(chǎn)和管理，一個是企業(yè)發(fā)展處于呆滯期，通過實施ERP 引進先進的管理理念，用規(guī)范化、標準化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營效益。
    是否上馬ERP 系統(tǒng)要進行認真細致的事前評估，對“員工對基于流程的管理思想的接受程度”、“業(yè)務(wù)工作規(guī)范化程度”、“是否有強有力的信息部門”、“如果有老系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的繼承性如何”等等問題進行評估后，再決定是否上ERP系統(tǒng)。山東出版集團2006 年就上線了出版業(yè)務(wù)ERP，一直是在艱難中前進，這里面既有新舊觀念的激烈碰撞，又有流程再造所帶來的“陣痛”。目前已經(jīng)走向好轉(zhuǎn)，原因有兩個：一是企業(yè)管理理念和員工認識和素質(zhì)的提升需要一個過程，隨著系統(tǒng)的實施，員工逐漸認識到了管理流程規(guī)范化和核算精細化的重要性；二是集團正在股改上市，對數(shù)據(jù)規(guī)范化、標準化的要求越來越高。在內(nèi)在動力和外在壓力共同作用下，內(nèi)部管理越來越規(guī)范化、標準化，這正是ERP 的實施走向好轉(zhuǎn)最關(guān)鍵的因素。
    曲劍飛：黑龍江出版集團已經(jīng)在所屬部分單位開展了ERP 建設(shè)工作，運作已趨成熟，效果比較明顯，即將擴大覆蓋范圍。
    范舒陽：出版集團上馬ERP 是非常有必要的。原因有三，一是適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、高效化。ERP 系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，提高了企業(yè)工作效率、改善了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、降低了行政成本，提升了企業(yè)管理水平，ERP 是企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。二是適應(yīng)出版企業(yè)上市的需要。實施ERP 系統(tǒng)是所有上市公司一個前提條件。三是適應(yīng)出版轉(zhuǎn)型的迫切需要。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加速出版業(yè)資本和市場的融合，打通信息技術(shù)與內(nèi)容的屏障，是數(shù)字化時代出版業(yè)必須努力實現(xiàn)的又一大轉(zhuǎn)型。
    山西出版?zhèn)髅郊瘓F實施ERP 貫徹“整體規(guī)劃下分塊進行”的建設(shè)要求，以此來避免因一次性投入過大導(dǎo)致可操作性不強的問題。目前實施完成的獨立模塊有：財務(wù)集中管理系統(tǒng)、發(fā)行管理系統(tǒng)和OA自動化辦公系統(tǒng)，三個系統(tǒng)分期獨立實施，并預(yù)留了數(shù)據(jù)接口和擴展空間，這樣既保證各系統(tǒng)可以相對獨立運行，又能保證ERP 系統(tǒng)建設(shè)的整體性，且整個ERP項目建設(shè)的可操作性也大大提高。

目標與規(guī)劃

    未來信息化建設(shè)的著重點在哪里？突破點在哪里？全景圖怎樣？從各集團信息化建設(shè)的目標與規(guī)劃中，我們可以一探究竟。
    
    周清華：根據(jù)中國出版集團公司打造成為現(xiàn)代化、大型化、國際化出版?zhèn)髅郊瘓F的戰(zhàn)略發(fā)展目標，提出“以信息化帶動企業(yè)管理提升”的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，利用先進技術(shù)手段，實施科技興業(yè)戰(zhàn)略，通過合理規(guī)劃、有效管理、積極引導(dǎo)、努力扶持、全面促進中國出版集團公司數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
    通過政策、資金對集團成員單位的信息化工作進行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，通過共享集團優(yōu)質(zhì)資源和跨越式發(fā)展，推動集團公司信息化建設(shè)的均衡發(fā)展。
    對集團公司信息化工作進行全過程梳理和提升，加強基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)。并在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各成員單位的積極性，不斷豐富和完善公用平臺建設(shè)，充分滿足用戶的要求。繼續(xù)挖掘已有信息系統(tǒng)的潛力，不斷開發(fā)新的信息系統(tǒng)，在推廣和應(yīng)用方面力爭實現(xiàn)全覆蓋。在數(shù)字出版等新領(lǐng)域的信息化建設(shè)要扎實推進，力求有所突破。
    宋吉述：使鳳凰出版?zhèn)髅焦芾硐蛑鴧f(xié)同化、平臺化、一體化的方向發(fā)展。重點建設(shè)協(xié)同辦公平臺、財務(wù)管理平臺、人力資源管理平臺、決策支持與商務(wù)智能平臺、核心業(yè)務(wù)管理平臺。
    李師偉：為南方出版?zhèn)髅剿鶎俚膱D書及報刊出版、印刷和發(fā)行單位實現(xiàn)全流程的信息化管理，從公司內(nèi)各出版印刷和發(fā)行單位的選題策劃、內(nèi)容編輯、生產(chǎn)制作，到介質(zhì)發(fā)布、版權(quán)管理、銷售服務(wù)，以及企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理、辦公自動化管理等，打造基礎(chǔ)性的綜合信息化管理平臺。各出版單位通過對內(nèi)容的統(tǒng)一加工、多渠道發(fā)布，實現(xiàn)真正意義的跨媒體出版，完成由傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)升級。
    宋其義：建立各生產(chǎn)、管理環(huán)節(jié)信息交換順暢、平滑，信息共享充分、有效的綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，可以及時收集和反映企業(yè)的運營數(shù)據(jù)，為各類業(yè)務(wù)人員提供一個方便、實用的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，為各級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準確的信息，進而從總體上提升時代出版集團公司核心競爭力。未來將根據(jù)信息化建設(shè)目標，不斷升級系統(tǒng)，改造平臺，讓企業(yè)盡早享受信息化帶來的經(jīng)濟增長紅利。
    程國重：長江出版?zhèn)髅降哪繕耸牵阂�、建立一體化的信息管理平臺。實現(xiàn)財務(wù)一體化、業(yè)務(wù)一體化、人力資源一體化及綜合信息一體化管理，提升股份公司整體管理效率。二、構(gòu)筑流程化的風險管控體系。解決橫向業(yè)務(wù)集成，縱向管理深度延伸，加強風險防控，構(gòu)建流程管控體系，為股份公司財務(wù)管控、戰(zhàn)略管控、經(jīng)營管控的需要提供可靠的保障。三、構(gòu)建智能化的決策分析系統(tǒng)。整體規(guī)劃部署，分步解決各層面軟件系統(tǒng)的升級和完善，進行數(shù)據(jù)集成，消除“信息孤島”，實現(xiàn)全流程的信息共通。制定標準，構(gòu)建數(shù)據(jù)交換平臺，形成數(shù)據(jù)倉庫，建立數(shù)據(jù)模型，為智能化決策分析打好基礎(chǔ)。
    股份公司系統(tǒng)建設(shè)分三個階段進行，第一階段為系統(tǒng)建設(shè)與整合階段，重點解決出版板塊與報刊板塊的系統(tǒng)建設(shè)；第二階段為系統(tǒng)完善與提升階段，股份公司基本形成全面信息化體系，實現(xiàn)信息管理由“職能導(dǎo)向”向“流程導(dǎo)向”的升級，并完成公司管理平臺建設(shè)；第三階段為優(yōu)化升級階段，主要根據(jù)以出版為主、相關(guān)多元化業(yè)務(wù)拓展的需要，補充深化系統(tǒng)應(yīng)用。
    陳鋼（山東出版集團明天傳媒科技有限公司副總經(jīng)理）：如果說集團以前信息化建設(shè)定位于后臺的業(yè)務(wù)支撐，今后的信息化建設(shè)應(yīng)該定位于前臺的引領(lǐng)創(chuàng)新。從支撐到引領(lǐng)是一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也是山東出版集團信息化建設(shè)的未來定位和目標。
    信息化建設(shè)除了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)以外，要加強出版數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃與研究，以整合集團的數(shù)字資源為基礎(chǔ)，大力發(fā)展多種形態(tài)的數(shù)字產(chǎn)品，實現(xiàn)數(shù)字出版業(yè)務(wù)的專業(yè)化，經(jīng)營集約化，經(jīng)濟規(guī)模化，打造集團的數(shù)字出版平臺，推動和促進集團出版數(shù)字化的快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
    曲劍飛：集團將致力于編、印、發(fā)全流程以及管理、業(yè)務(wù)全方位信息化，著重在出版和發(fā)行方面進行推進，為數(shù)字出版轉(zhuǎn)型和書店連鎖經(jīng)營提供強有力的技術(shù)和軟件支撐。
    范舒陽：配合“十二五”中集團轉(zhuǎn)型發(fā)展，在建立數(shù)字內(nèi)容傳播新體系、加快內(nèi)容資源整合、重大項目建設(shè)等方面取得重點突破。

核心與意義

    思想的高度決定行動的高度，正是由于對于信息化核心和意義的不同理解才有了各集團信息化建設(shè)在規(guī)劃、方式上的不同。
    
    周清華：信息化建設(shè)的根本目的是借助信息化系統(tǒng)提高工作效率，降低經(jīng)營成本。核心是管理。信息化只是一種手段，任何時候都無法取代管理理念的核心地位。信息化建設(shè)的目標在于提高集團的核心競爭力，實現(xiàn)信息有效的流通,實現(xiàn)資源和知識共享,提高工作效率,實現(xiàn)有效管理,降低成本
    面對日益激烈的競爭，集團必須轉(zhuǎn)變思路，確立全新的經(jīng)營理念，確立以讀者需求為中心，提供專業(yè)化的一流服務(wù)。要用先進的思想模式和技術(shù)手段改變以前的管理模式，用數(shù)字化、規(guī)范化、程序化、標準化來進行管理，用量化的指標支持獎懲與分配政策，體現(xiàn)激勵機制。通過這場改革和革命，最終實現(xiàn)集團的辦公自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、資源數(shù)字化、商務(wù)電子化，將集團公司打造成為現(xiàn)代化、大型化、國際化的出版?zhèn)髅郊瘓F。
    宋吉述：信息化建設(shè)的核心在于提升管理水平，增強集團核心競爭力。信息化建設(shè)的意義有三，一是有利于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有效降低成本，擴大企業(yè)競爭范圍，加速企業(yè)發(fā)展。二是集團（公司）實現(xiàn)跨國經(jīng)營的重要前提。三是使集團（公司）及時掌握行業(yè)動態(tài)、市場變化，有助于抓住占領(lǐng)市場的先機。
    李師偉：信息化建設(shè)的核心和意義在于流程再造，利用信息技術(shù)手段，實現(xiàn)充分的信息共享和交流，整合和優(yōu)化資源配置，推動企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造，從而提升企業(yè)運營的效率，提高企業(yè)的管理水平。
    宋其義：古人考察干部用的是四個字：“身、言、書、判”。身體無疾，說話流利，文章華麗，判斷得力。對企業(yè)的判斷也要有個標準。把一個企業(yè)當作一個人來看，看它是否健康，是否能根據(jù)環(huán)境快速判斷、快速決策，這都需要好的信息系統(tǒng)來支撐。信息化建設(shè)需要承載企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，并抽象成模式與流程在軟件中得以體現(xiàn)，這是信息化的根本，因此選擇、建立最合適、最適用的軟件系統(tǒng)，是企業(yè)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。
    程國重：信息化管理實質(zhì)也是管理者管理思想的體現(xiàn)，是對公司管理制度的加強與業(yè)務(wù)流程的梳理固化，其建設(shè)的目的是為經(jīng)營提供服務(wù)與支撐。因此信息化建設(shè)的核心就是將再造的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)資源規(guī)劃所搭建的數(shù)據(jù)模塊與功能應(yīng)用的融合。
    信息化建設(shè)是股份公司面向未來發(fā)展的重要支撐體系，也是公司發(fā)展的保障體系中最具有基礎(chǔ)性的工作。
    林華：信息化建設(shè)的核心在于用IT 技術(shù)提升企業(yè)價值,其本質(zhì)是用技術(shù)手段貫徹管理者的管理思想和理念。這也是信息化建設(shè)對集團發(fā)展的主要意義所在。
    曲劍飛：信息化建設(shè)的主要任務(wù)是建設(shè)快捷方便的線上專業(yè)鏈條，核心是流程再造。信息化建設(shè)是集團高效運作的引擎和推手，是集團創(chuàng)新發(fā)展的杠桿，是集團持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。
    范舒陽：信息化建設(shè)的核心就是自內(nèi)而外提高企業(yè)核心競爭力。信息化建設(shè)對于出版集團來說具有重大意義：
    企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。信息化建設(shè)有利于加快業(yè)務(wù)流程重組，有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，擴大企業(yè)競爭范圍，激發(fā)生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新，從而推動集團乃至整個出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展。
    員工向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的動力和前提。信息化建設(shè)范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)營活動，而員工既是參與者又是見證人，信息化建設(shè)所帶來的先進的管理理念和信息技術(shù)，使全體員工的知識水平、信息意識和信息利用能力大大提高。
    企業(yè)形象和品牌建設(shè)的關(guān)鍵和保障。企業(yè)信息化建設(shè)必然要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善組織結(jié)構(gòu)體系。精益的管理水平和高效的管理模式是企業(yè)能力和形象的一種體現(xiàn)。隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)信息化建設(shè)已成為企業(yè)品牌實現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高市場競爭力的重要保障，信息化平臺將是支撐品牌生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)的核心。