隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及與應(yīng)用，信息化建設(shè)也逐漸被出版社提上日程，特別是日前由中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)的《２００６～２０２０年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，更是將其重要性提到了前所未有的高度。對于出版業(yè)來說，信息化既是資源更是武器，它已不僅是單個(gè)出版企業(yè)規(guī)模發(fā)展的需求，更關(guān)系到一個(gè)產(chǎn)業(yè)的前途。幾年前，曾有不少業(yè)內(nèi)人士放言：不上ＥＲＰ等死、上ＥＲＰ找死，就在這種種吵鬧聲中，高等教育出版社當(dāng)時(shí)還是很堅(jiān)決地率先吃了ＥＲＰ這只螃蟹。隨后這種“等死”、“找死”的聲音逐漸小了下來，伴隨新聞出版總署“新發(fā)標(biāo)”即《圖書流通信息交換規(guī)則》的前期試點(diǎn)和新近實(shí)施，更多的出版社開始大膽地邁開信息化建設(shè)的步伐，在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，不斷有出版社開始啟動ＥＲＰ信息系統(tǒng)，介入數(shù)字化出版。而在日前舉辦的“２００６年出版社信息化建設(shè)社年會”上，來自出版社、軟件開發(fā)單位的相關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)等１８位代表也從不同層次探討了對信息化和數(shù)字化的認(rèn)識。

    廣上ＥＲＰ　情鐘數(shù)字化
    就目前的現(xiàn)狀來看，大多數(shù)出版社將建設(shè)重點(diǎn)放在企業(yè)資源計(jì)劃（ＥＲＰ）系統(tǒng)建設(shè)上。北京方正、和佳軟件、云因公司、平章科技等技術(shù)提供商就與多家出版社達(dá)成了合作協(xié)議。如人民教育出版社、青島出版社、中國石化出版社、湖北美術(shù)出版社等十多家選用了北京和佳軟件技術(shù)有限公司的ＥＲＰ管理軟件；山東出版集團(tuán)、中國電力出版社、中國商務(wù)出版社等十幾家出版單位選擇與平章科技合作；九州時(shí)訊也憑借其開發(fā)的“出版管理信息系統(tǒng)”成功地在全國十多出版單位進(jìn)行了推廣應(yīng)用，譬如浙江教育社根據(jù)九州時(shí)訊出版管理系統(tǒng)軟件，規(guī)范和重組了該社原有的業(yè)務(wù)流程，制訂了相對統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。高等教育出版社則采用德國ＳＡＰ公司的ＥＲＰ系統(tǒng)（項(xiàng)目由ＩＢＭ公司實(shí)施），在出版社實(shí)現(xiàn)了跨部門業(yè)務(wù)的集成與業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)共享。其他如機(jī)械工業(yè)出版社、四川出版集團(tuán)、中國林業(yè)出版社、中國輕工業(yè)出版社、甘肅人民出版社等不少出版企業(yè)也正在實(shí)施各種ＥＲＰ信息系統(tǒng)。
    與此同時(shí)，一些典型的管理系統(tǒng)也在被廣泛應(yīng)用，如客戶關(guān)系管理（ＣＲＭ）系統(tǒng)，中國出版集團(tuán)通過應(yīng)用Ｔｕｒｂｏ ＣＲＭ系統(tǒng)，全面提升了出版集團(tuán)的客戶獲取能力、客戶保有能力和客戶盈利能力。而浙江教育出版社社長駱丹也表示，該社的發(fā)行模塊除了常規(guī)進(jìn)發(fā)存業(yè)務(wù)外，根據(jù)經(jīng)營管理的需要，增加了客戶管理和合同管理的需求，引入ＣＲＭ理念。與此同時(shí)，也有部分出版社在使用出版社管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ），如商務(wù)印書館在管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ）、信息平臺（ＯＡ）、門戶網(wǎng)站與書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)融合與共享，增加了管理透明度。而電子工業(yè)出版社的編輯出版業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（ＰＭＩＳ）則是自主開發(fā)的典范。
    而且，盡管北京華韻豐軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理張振接認(rèn)為：“在國外和臺灣地區(qū)已顯示，出版與發(fā)行方式的改變導(dǎo)致傳統(tǒng)出版社角色的邊緣化，出版社不再是出版流程中不可缺少的環(huán)節(jié)。雖然，現(xiàn)在已經(jīng)有部分出版社開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)出版領(lǐng)域，但從整體上看，我國出版業(yè)對數(shù)字化技術(shù)的重視程度仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�！钡�在數(shù)字化出版的應(yīng)用與推廣上，國內(nèi)有數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)有４００多家出版社已宣稱進(jìn)入電子書出版，其中也有不少已進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)出版領(lǐng)域或?qū)�網(wǎng)絡(luò)出版情鐘已久。商務(wù)印書館信息中心主任劉成勇就表示：“目前與北大方正合作的電子書進(jìn)展就十分順利�！� 中國建筑工業(yè)出版社副社長王佩云也表示：“今后的信息化建設(shè)中，在數(shù)字資源整合方面，要建立數(shù)字圖書館，完成部分ＯＡ功能，建立建工出版物數(shù)字資源庫。比如，將今后出版的紙介質(zhì)出版物轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源保存在資源庫中以及將社內(nèi)以往出版物進(jìn)行有計(jì)劃的數(shù)字化整合�！�

    建設(shè)重在規(guī)劃　力控可能風(fēng)險(xiǎn)
    當(dāng)然，信息化建設(shè)向來被認(rèn)為是“一把手”工程，做不做得成前提是領(lǐng)導(dǎo)的重視。其次是觀念的轉(zhuǎn)變，出版社信息化建設(shè)的成效不是一朝一夕可見，是通過整個(gè)系統(tǒng)效率提高從而產(chǎn)生效益的。最后，管理是基礎(chǔ)，管理不到位，匆忙上馬的信息系統(tǒng)只會造成混亂的局面。因此，出版社在信息化建設(shè)中也要盡量避免一些問題的發(fā)生。人民教育出版社信息技術(shù)中心主任焦民認(rèn)為：“出版社信息化建設(shè)中應(yīng)該根據(jù)自身規(guī)模的不同，采取不同的信息化模式。大中型出版社規(guī)模大、應(yīng)用范圍廣會有更多集成化需求，供應(yīng)鏈前后的連貫、及時(shí)的信息反饋也需要信息化；小型出版社，由于受其規(guī)模的限制和發(fā)展領(lǐng)域的專業(yè)性，需求有限，應(yīng)用范圍也較小，對集成程度要求不高，資金投入少但要求方式靈活，因此，在信息化建設(shè)時(shí)要明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)生存力和實(shí)用性為原則�！敝袊�農(nóng)業(yè)科技出版社社長李思經(jīng)就表示：“先抓資源最重要，目前，根據(jù)讀者群的需求，做好數(shù)據(jù)庫的數(shù)字化建設(shè)是第一步�！�
    信息化過程中出版社選擇好的ＩＴ廠商是項(xiàng)目成功的保障。駱丹總結(jié)該社信息化建設(shè)心得時(shí)提出：“慎重而理性的軟件選型是系統(tǒng)順利實(shí)施的前提，以快速、安全、穩(wěn)定為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、硬件準(zhǔn)備是系統(tǒng)順利實(shí)施的基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)出版社管理理念的需求設(shè)計(jì)是系統(tǒng)順利實(shí)施的關(guān)鍵�！�
    出版社樹立安全第一信息化觀念十分必要。焦民認(rèn)為：“出版業(yè)呼聲最高的是‘反盜版’，而在信息化過程中不可避免會遭遇盜版軟件的誘惑，因此，從保障信息系統(tǒng)安全、系統(tǒng)硬件安全、穩(wěn)定角度考慮，服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全軟件、桌面系統(tǒng)、生產(chǎn)制作等軟件都應(yīng)使用正版，資金預(yù)算也應(yīng)包括硬件升級、軟件升級的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全�！�
    只有管理現(xiàn)狀健康，才能使出版社信息化順利實(shí)施。青島出版社紀(jì)委書記張德利稱：“近幾年來，青島出版社充分利用信息化建設(shè)的平臺，出臺并嚴(yán)格實(shí)施了一系列管理制度，著重強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，重點(diǎn)抓好以管理目標(biāo)責(zé)任制為中心的編務(wù)管理，以產(chǎn)品為中心的質(zhì)量管理，以成本為中心的財(cái)務(wù)管理，在管理的程序上力求科學(xué)化、精細(xì)化。信息化管理系統(tǒng)的建立，為這些制度的實(shí)施提供了技術(shù)保障，使這些制度得以固化，大大提高了管理的效率和效益。”建筑工業(yè)出版社的王佩云認(rèn)為：“提升管理是核心，信息化是手段工具，二者和諧適應(yīng)，是取得信息化應(yīng)用實(shí)效的基本條件�！�
    出版社經(jīng)營結(jié)構(gòu)也要在信息化不斷推進(jìn)中做出相應(yīng)調(diào)整。高等教育出版社副總編吳向指出：“隨著社會進(jìn)步與技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多新的業(yè)態(tài)，內(nèi)容資源的實(shí)現(xiàn)形式從單一轉(zhuǎn)為多元，從簡單轉(zhuǎn)為復(fù)雜，從普遍化轉(zhuǎn)為個(gè)性化，從紙介質(zhì)轉(zhuǎn)為多媒體，這種趨勢就要求出版社在信息化發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下對組織架構(gòu)、技術(shù)流程、績效評估作相應(yīng)調(diào)整�！比嗣襦]電出版社副社長顧羽中在談到網(wǎng)絡(luò)出版經(jīng)營對策時(shí)也提到：“要積極學(xué)習(xí)國外網(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗(yàn)，重視對網(wǎng)絡(luò)出版市場的調(diào)研，探索符合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)出版商業(yè)模式�！�
    信息化建設(shè)要制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，注意控制可能的風(fēng)險(xiǎn)。中國電力出版社副社長牛忠寶強(qiáng)調(diào)：“目前，我國處于高速發(fā)展時(shí)期，國家的宏觀政策在不斷的調(diào)整，出版社內(nèi)部管理也處于變動之中，出版社的項(xiàng)目周期長和不確定性決定了管理的不確定性。因此，決策的好壞，會影響ＥＲＰ系統(tǒng)的生命周期。”具體來說，“在出版社實(shí)施信息化建設(shè)時(shí)，要作好項(xiàng)目預(yù)算等規(guī)劃。計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器、安全設(shè)備及周遍設(shè)備都可能給項(xiàng)目造成壓力，影響決策，對實(shí)施后項(xiàng)目的維護(hù)也要有充分的考慮。”總之，“要利用有限的資金解決問題，規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)”。
    另外，我國圖書行業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步規(guī)范。當(dāng)前信息化建設(shè)亟需解決的是實(shí)現(xiàn)書業(yè)發(fā)行企業(yè)與出版社的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的對接和互換。由新聞出版總署發(fā)布的“新發(fā)標(biāo)”即《圖書流通信息交換規(guī)則》作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于２００６年４月１日正式實(shí)施，部分試點(diǎn)單位進(jìn)行了社店對接。依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)社店間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化交換，無論是出版社發(fā)貨還是書業(yè)發(fā)行連鎖企業(yè)采購，都有了標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，圖書的供應(yīng)就會更加適應(yīng)市場需求，退貨率的情況將大為緩解，社店關(guān)系將會更加融洽。

    案例

    高等教育出版社：ＥＲＰ系統(tǒng)逐年升級
    高等教育出版社早在１９８７年就成立了計(jì)算機(jī)小組，專門從事計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、維護(hù)等工作。１９８８年開始開發(fā)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，１９９２年通過了由財(cái)政部、高教部、新聞出版署三家聯(lián)合評審。此外，出版子系統(tǒng)、編務(wù)子系統(tǒng)、發(fā)行子系統(tǒng)相繼于１９９５年、１９９６年、１９９８年投入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了發(fā)行、出版與財(cái)務(wù)系統(tǒng)三大塊的集成。截止到２００２年初，主要ＩＴ應(yīng)用系統(tǒng)都是基于Ｎｏｖｅｌｌ平臺和ＦｏｘＢＡＳＥ數(shù)據(jù)庫自主開發(fā)而成。
    ２００２年，配合高教社企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在ＰＷＣ�熎杖A永道　和ＩＢＭ ＢＣＳ的協(xié)助下，開始規(guī)劃制定高教社信息化發(fā)展目標(biāo)和ＩＴ整體架構(gòu)。高教社的信息化建設(shè)開始進(jìn)入了快速發(fā)展期。２００２年１０月，與ＳＡＰ、ＰＷＣ�煟桑拢汀『炇鹆速徺I和實(shí)施ＳＡＰ Ｒ／３�煟牛遥小〉暮贤�，高教社信息化一期項(xiàng)目啟動，標(biāo)志著高教社ＩＴ應(yīng)用開始從“局部應(yīng)用、自我開發(fā)”走向“全面集成、標(biāo)準(zhǔn)軟件定制”的新階段。２００３年５月，高教社ＥＲＰ項(xiàng)目一期成功上線，實(shí)施完成ＰＳ、ＰＰ、ＭＭ、ＳＤ、ＦＩ、ＣＯ、ＨＲ七個(gè)模塊，將高教社從選題研發(fā)、出版、發(fā)行、財(cái)務(wù)、人力資源的整個(gè)供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程納入到系統(tǒng)中。２００４年５月～２００４年１１月，高教社信息化二期項(xiàng)目實(shí)施，內(nèi)容包括ＥＲＰ系統(tǒng)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫�煟拢住『推髽I(yè)門戶�煟校铮颍簦幔臁�實(shí)施、電子音像社ＥＲＰ實(shí)施、藍(lán)暢發(fā)行公司分銷系統(tǒng)及電子商務(wù)�煟拢玻隆�實(shí)施。２００５年９月～２００６年５月，高教社信息化三期項(xiàng)目實(shí)施，內(nèi)容包括ＥＲＰ系統(tǒng)流程優(yōu)化、客戶關(guān)系管理�煟茫遥汀∠到y(tǒng)一期、上海分社ＥＲＰ實(shí)施、印務(wù)公司ＥＲＰ實(shí)施、ＥＣＣ ６．０的Ｒａｍｐ－Ｕｐ升級。
    通過ＥＲＰ系統(tǒng)，不同部門可共享業(yè)務(wù)信息，消除了信息孤島，以往的多點(diǎn)錄入變成單點(diǎn)，保證信息的唯一性和準(zhǔn)確性。業(yè)務(wù)流程也因此得到優(yōu)化，從而提高效率，比如，現(xiàn)在正值秋季教材銷售高峰，每天高教社受理的銷售定單達(dá)３０００萬碼洋左右，如果沒有系統(tǒng)的導(dǎo)入，情況無法想象。而業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間相互關(guān)聯(lián)集成，將自動控制經(jīng)銷商信用額度和折扣，實(shí)時(shí)監(jiān)控及掌握歷史的銷售和庫存數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的報(bào)警系統(tǒng)會及時(shí)提醒是否觸及庫存零界點(diǎn)，特別是進(jìn)、銷、存分析可指導(dǎo)生產(chǎn)與營銷計(jì)劃。此外，ＣＲＭ將高教社的供應(yīng)鏈延伸到上游的物資提供商和下游的學(xué)校，數(shù)字化開發(fā)促使生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型，從單純的生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成內(nèi)容服務(wù)商。
    值得一提的是，該社去年開始實(shí)施的內(nèi)容管理第１期在今年１月份已經(jīng)完成，在內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容管理、內(nèi)容發(fā)布等方面做出了有益的探索。如通過網(wǎng)上功能的開發(fā)，編輯與作者進(jìn)行及時(shí)的信息交互；對作者提交的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的ＸＭＬ格式轉(zhuǎn)化，以便數(shù)字資源的多用途使用，并對已有內(nèi)容的屬性進(jìn)行標(biāo)注，建立內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)，一旦建立關(guān)聯(lián)就可以產(chǎn)生新的服務(wù)，同時(shí)通過印刷、網(wǎng)站、新媒體等多種方式發(fā)布出去。

    商務(wù)印書館：工具書在線成亮點(diǎn)
    商務(wù)印書館在數(shù)字出版方面，秉承品牌、分類、主導(dǎo)的思想，構(gòu)建了工具書內(nèi)容管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將大大提高商務(wù)印書館工具書編纂質(zhì)量，縮短出版周期，拓展出版形態(tài)，提高其核心競爭力，從而鞏固商務(wù)印書館在全國辭書出版領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
    商務(wù)印書館工具書內(nèi)容管理系統(tǒng)由三個(gè)部分組成：辭書語料庫及編纂系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫排版系統(tǒng)和工具書在線系統(tǒng)。這三個(gè)部分構(gòu)成了一個(gè)完整的體系，使語料采集、辭書編纂、辭書出版、存儲、網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)布等形成一個(gè)自動化流程。
    從具體的實(shí)施效果來看，工具書內(nèi)容管理系統(tǒng)自２００４年１月１日正式上馬以來，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)為中心，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化為目標(biāo)，嚴(yán)格遵循《企業(yè)會計(jì)制度》和《新聞出版業(yè)會計(jì)核算辦法》，實(shí)現(xiàn)了編務(wù)、出版、發(fā)行、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)之間的無縫連接，在國內(nèi)出版社中率先實(shí)現(xiàn)了全流程、財(cái)務(wù)意義上的圖書單品種核算。從投資效果看，在較短的時(shí)間內(nèi)，以較低的成本實(shí)現(xiàn)了比較全面的系統(tǒng)功能，較好地滿足了商務(wù)印書館的管理優(yōu)化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要。
    工具書在線是商務(wù)內(nèi)容管理系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)，它作為一個(gè)可擴(kuò)展的數(shù)字出版平臺為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一批權(quán)威的工具書資源。工具書在線依托其品牌工具書資源，以搜索引擎的形式，向用戶提供權(quán)威、專業(yè)、規(guī)范的多媒體工具書內(nèi)容。下一步還將在商務(wù)印書館的倡導(dǎo)和實(shí)踐中，陸續(xù)推出字典和辭典、類書和政書、百科全書、目錄、索引、年鑒、手冊、文摘、表譜、圖錄等各類工具書。
    在電子書出版方面，商務(wù)印書館也有不俗的成績。２００６年５月１６日，在北大方正主辦的“２００６中國電子書產(chǎn)業(yè)年會”上，商務(wù)印書館副總經(jīng)理江遠(yuǎn)代表出版社宣讀了《圖書營銷聯(lián)盟倡議書》，并與百度、搜狐、浙江省新華書店、卓越、西城區(qū)圖書館等機(jī)構(gòu)一起在啟動儀式上簽字。

    中國電力出版社：已到ＥＲＰ實(shí)施時(shí)機(jī)
    據(jù)介紹，實(shí)施ＥＲＰ項(xiàng)目要有明確的目標(biāo)和必要的條件是中國電力出版社一直秉持的觀念。該社多年前就開始關(guān)注出版社信息系統(tǒng)的建設(shè)，但由于受出版社條件、軟件水平、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境多方面的限制一直沒有正式投入開發(fā)。２００４年，該社出書品種接近２０００種，生產(chǎn)碼洋超過兩億，實(shí)施信息化的條件已基本具備，信息建設(shè)已經(jīng)成為從上至下的共同意愿。同時(shí)，社會上的軟件水平也上了新臺階，經(jīng)考察，最終選擇了平章的ＥＲＰ綜合管理系統(tǒng)。
    ２００６年４月，電力社的編、印、發(fā)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)開始試運(yùn)行，雖然目前仍在調(diào)試但初步成效明顯：編、印、發(fā)、財(cái)務(wù)流程已經(jīng)高度集成，數(shù)據(jù)來源一致，能夠?qū)崿F(xiàn)共享，信息公開、透明化；解決了多地辦公的業(yè)務(wù)集成問題，業(yè)務(wù)協(xié)同差錯(cuò)率降低；實(shí)現(xiàn)了單本書的成本核算；實(shí)現(xiàn)了材料和物流的集成管理；全部流程的規(guī)范化管理。
    該社也是發(fā)行系統(tǒng)首先上線，２００５年１０月上線人數(shù)２０人，逐步完善后，到１１月擴(kuò)大到３０人；接下來，發(fā)行系統(tǒng)資源穩(wěn)定后，１１月２５日開始實(shí)施以財(cái)務(wù)、印務(wù)為主的上線；２００６年４月，財(cái)務(wù)、印務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定后，重點(diǎn)實(shí)施編輯系統(tǒng)全員上線。目前，總上線人數(shù)１５０人左右。至此，整個(gè)生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)貫通，項(xiàng)目實(shí)施取得階段性成果。

    青島出版社：瞄準(zhǔn)版易交易系統(tǒng)
    自２００１年下半年，青島出版社就開始信息化的調(diào)研，先后考察過幾個(gè)信息化建設(shè)開展得比較早的出版社，并對幾家出版軟件開發(fā)公司進(jìn)行了反復(fù)比較，最終選擇了與北京和佳公司進(jìn)行全面合作。
    ２００２年初，出版社開始具體實(shí)施信息化建設(shè)項(xiàng)目，２００２年１０月１日全面上線，并為此出臺并實(shí)施了一系列管理制度，著重強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，重點(diǎn)抓好以管理目標(biāo)責(zé)任制為中心的編務(wù)管理，以產(chǎn)品為中心的質(zhì)量管理，以成本為中心的財(cái)務(wù)管理，在管理的程序上力求科學(xué)化、精細(xì)化。據(jù)介紹，經(jīng)四年多的努力，除部分環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步完善外，該社資源管理系統(tǒng)的實(shí)施日趨完善，收到了預(yù)期的效果。
    具體而言，該社ＥＲＰ系統(tǒng)先從發(fā)行開始，將原有系統(tǒng)圖書基本信息導(dǎo)入新的系統(tǒng)，保證圖書的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，同時(shí)將印刷管理引入，以上系統(tǒng)逐步到位后，啟用了編務(wù)管理流程，使新的圖書選題經(jīng)各環(huán)節(jié)逐步流轉(zhuǎn)到發(fā)行系統(tǒng)，最后引入成本及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和其他輔助管理系統(tǒng)。而這些子系統(tǒng)均為緊密結(jié)構(gòu)，并在實(shí)施過程中進(jìn)行了大量的完善性開發(fā)。
    實(shí)施管理系統(tǒng)后，青島社不斷規(guī)范了各項(xiàng)管理工作，并依據(jù)管理流程強(qiáng)化和完善了各種規(guī)章制度，所有人員必須按照制度和流程辦事，從程序上明確了各環(huán)節(jié)職責(zé)，強(qiáng)化了上下環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督。新上選題的數(shù)據(jù)信息隨著業(yè)務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)，先后傳送到印刷、發(fā)行、財(cái)務(wù)等部門，每本書的字?jǐn)?shù)、定價(jià)、印數(shù)、碼洋、正文印張、裝幀材料、稿費(fèi)、審讀費(fèi)、校對費(fèi)、照排印制費(fèi)、印刷裝訂費(fèi)、編錄費(fèi)、編輯部門、印刷單位、作者、書稿審讀者、裝幀設(shè)計(jì)者、版式設(shè)計(jì)者、承印者等各環(huán)節(jié)發(fā)生的各種數(shù)據(jù)全部記入數(shù)據(jù)庫。各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，全程共享。管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了部門間、崗位間的信息共享。如進(jìn)入計(jì)算機(jī)選題庫的選題經(jīng)審批后，出版部門可通過管理系統(tǒng)了解選題流轉(zhuǎn)情況，提前安排好紙張、印刷日程等。社領(lǐng)導(dǎo)可以從管理系統(tǒng)中了解圖書的選題進(jìn)展、發(fā)稿、出版、庫存、發(fā)行等情況，可以精確掌握財(cái)務(wù)狀況，系統(tǒng)數(shù)據(jù)也因此成為業(yè)務(wù)決策、制定政策的重要依據(jù)。
    同時(shí)，ＥＲＰ實(shí)施后，出版社經(jīng)濟(jì)效益也實(shí)現(xiàn)階段性增長，如２００５年，圖書的實(shí)收款突破了１．５３６億元，銷售碼洋突破２．８億元。２００５年出版新書３００余種，比２００１年的新書品種翻了一翻，重版書１８００余種，比２００１年的４００余種增長了４．５倍多。下一步，為解決現(xiàn)有發(fā)行模式還存在的劣勢，如書目信息發(fā)布方式單一、訂單受理效率低、對賬不方便、差錯(cuò)率高、缺乏專業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)渠道等問題，該社又與有關(guān)軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)協(xié)作，歷時(shí)近兩年時(shí)間，開發(fā)了出版發(fā)行行業(yè)的在線交易管理系統(tǒng)——版易圖書交易系統(tǒng)。

    作者：孫　玨