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fjrigjwwe9r0t_Info:InfoContent 作者：宋其義
安徽出版集團成立于2005年11月，下屬8家出版社，是集圖書、報刊、電子音像及網(wǎng)絡(luò)出版物的編輯出版、印刷、復(fù)制、發(fā)行、物資供應(yīng)與經(jīng)營等業(yè)務(wù)于一體，兼營房地產(chǎn)開發(fā)、商品進(jìn)出口、內(nèi)貿(mào)、醫(yī)藥等業(yè)務(wù)，又擁有數(shù)碼傳播、數(shù)字出版、信息服務(wù)等新興出版業(yè)務(wù)的大型文化產(chǎn)業(yè)集團。2007年，全集團累計完成銷售收入32.66億元。已成為具有一定影響、較強實力與良好發(fā)展前景的大型骨干文化企業(yè)。近期,正式與科大創(chuàng)新進(jìn)行戰(zhàn)略重組，組建時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�，重組上市帶有文化企業(yè)與科教名校的戰(zhàn)略合作性質(zhì)，開創(chuàng)了文化與科技、文化與教育互為促進(jìn)，利用資本市場共同發(fā)展的雙贏互利局面。
雖然安徽出版集團成立較晚，但各下屬企業(yè)的信息化應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了十幾年。為適應(yīng)各個歷史時期，從編、印、發(fā)、存、財各個環(huán)節(jié)基本配備了信息系統(tǒng)，對企業(yè)管理和生產(chǎn)發(fā)揮了一定的作用。主要有單機或局部的出版業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、印刷生產(chǎn)管理系統(tǒng)、教材征訂及圖書發(fā)行系統(tǒng)、出版紙張管理系統(tǒng)等，同時，簡單、基本的內(nèi)外網(wǎng)信息門戶也相繼建立，對宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)起到一定作用。但隨著企業(yè)壯大，信息技術(shù)不斷發(fā)展和各類企業(yè)應(yīng)用的擴大，這些簡單的非集成化的信息管理系統(tǒng)也漸漸成為集團管理上層次、經(jīng)營上規(guī)模的瓶頸，有著很大的局限性。尤其是集團同步啟動重組上市和內(nèi)部ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對信息系統(tǒng)提出更高的要求。
下面簡要談?wù)劙不粘霭婕瘓F的信息化建設(shè)情況。
一、項目緣起
1、經(jīng)過長時間的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)存在以下問題亟待解決：
（1）企業(yè)上市需要高效的DSS工具
根據(jù)《證券法》有關(guān)規(guī)定，公司上市之后，必須依法履行信息披露義務(wù)，對廣大股東負(fù)責(zé)，信息披露“必須真實、準(zhǔn)確、完整、不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏”，只有這樣才有助于投資者做出正確的投資判斷。及時建立綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)，能實現(xiàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)高效的內(nèi)部管理和對業(yè)務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整的記載。企業(yè)實施ERP能夠切實規(guī)范管理流程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、電子化，實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)運行和業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)無縫對接，提高整體市場預(yù)測能力、管理能力和營銷能力，為戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供決策支持依據(jù),從而為上市規(guī)范運行奠定良好的管理基礎(chǔ)。
（2）高效的企業(yè)，需要科學(xué)的人員激勵
一個高效盈利的體系中，人是最大的資產(chǎn)。合理地激勵和使用人，能夠使其發(fā)揮最大的主觀能動性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。簡單系統(tǒng)無法完成單品種核算和對編輯個人的考核，這個問題在以前系統(tǒng)中無法解決，比如在出版業(yè)務(wù)中，對編輯的個人激勵應(yīng)該基于有效的績效考核辦法和基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)，如：單品種核算數(shù)據(jù)。原來企業(yè)中對人員的流程管理，也逐漸向行為管理過渡，具備量化的指標(biāo)，能積極推動這種方法的應(yīng)用。
（3）信息孤島問題，嚴(yán)重影響領(lǐng)導(dǎo)決策
出版集團層面的信息孤島，表現(xiàn)在兩方面：
一是集團各單位系統(tǒng)獨立引進(jìn)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，缺乏系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成。突出的表現(xiàn)就是，集團與各單位間無法進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換；集團不能及時掌握各單位業(yè)務(wù)信息和財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
二是二級出版單位內(nèi)部，原有的局部信息化系統(tǒng)在使用過程中，各部門間不僅數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，而且財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能互相交換；日常信息管理中，不僅存在大量重復(fù)錄入、重復(fù)勞動，數(shù)據(jù)復(fù)用率低等現(xiàn)象，而且數(shù)據(jù)可靠性極低。
（4）資源整合
90年代，大家都說誰占有了更多的信息，誰就占有更多的市場。在出版領(lǐng)域，由原來的內(nèi)容編輯逐步向內(nèi)容生產(chǎn)過渡，由大眾出版向小眾出版過渡。要將歷史內(nèi)容資源收集整理好，將現(xiàn)有內(nèi)容資源通過出版流程整合、匯聚起來，成為未來內(nèi)容結(jié)構(gòu)化和再生產(chǎn)的基礎(chǔ)。可以說未來誰有了更豐富的出版資源元數(shù)據(jù)的加工生產(chǎn)能力，誰就占領(lǐng)了數(shù)字時代出版的市場，或者至少為占領(lǐng)市場做了產(chǎn)品材料準(zhǔn)備。而這種生產(chǎn)能力是建筑在豐富的數(shù)字資源基礎(chǔ)上的。
（5）ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證
ISO的精髓就是以顧客為關(guān)注焦點，持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)就是要把數(shù)據(jù)按照一定規(guī)范加以記錄，把要做的東西寫下來，再按寫下來的去檢查，再把改進(jìn)的寫下來，這就是其中控制文件、程序文件和記錄文件三項中記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要功能。文件的作用有：滿足要求和質(zhì)量改進(jìn)；提供適宜的培訓(xùn)；重復(fù)性和可追溯性；提供客觀證據(jù)；評價質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。文件的形成本身并不是目的，它應(yīng)是一項增值的活動。這樣的記錄表格的數(shù)據(jù)量是驚人的，ERP強大的數(shù)據(jù)庫應(yīng)該成為真正實現(xiàn)ISO的強大后盾。
2、安徽出版集團綜合業(yè)務(wù)平臺總體建設(shè)目標(biāo)
通過以上分析，建立全集團統(tǒng)一的綜合業(yè)務(wù)平臺體系，解決許多實際問題，統(tǒng)一建立業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)和硬件平臺，統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理流程和數(shù)據(jù)存儲，有利于促進(jìn)集團各單位管理流程規(guī)范化。
建設(shè)綜合業(yè)務(wù)平臺的目標(biāo)是：建立以集團總部為管理中心，各生產(chǎn)、管理環(huán)節(jié)信息交換順暢、平滑，信息共享充分、有效的綜合業(yè)務(wù)平臺，為集團控股公司和上市公司決策提供強有力的信息支持，為工作人員和各級領(lǐng)導(dǎo)提供一個方便、實用的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，進(jìn)而從總體上提升安徽出版集團和時代出版?zhèn)髅焦镜暮诵母偁幜Γ瑸槲磥戆l(fā)展奠定良好的管理基礎(chǔ)。
綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)包括：出版業(yè)務(wù)系統(tǒng)，商業(yè)智能系統(tǒng)（BI）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、人力資源系統(tǒng)(HR)等。通過這個業(yè)務(wù)平臺，集團集中統(tǒng)一管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速收集、統(tǒng)計、加工整理；集團統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一管理流程，統(tǒng)一分配權(quán)限，內(nèi)部數(shù)據(jù)高度共享，統(tǒng)一維護，提高效率,規(guī)范管理。使用信息流整合商流、物流和資金流，實現(xiàn)集團內(nèi)各企業(yè)各類業(yè)務(wù)的一體化運作，為實現(xiàn)數(shù)字化出版、網(wǎng)上營銷奠定基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)整合，將各種業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)方便地統(tǒng)計、加工，使得集團能快速獲得市場信息，從而進(jìn)行營銷和管理策略的調(diào)整，達(dá)到?jīng)Q策支持的目的。
二、系統(tǒng)規(guī)劃
1、業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容：商業(yè)智能（BI），出版業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)、印刷廠ERP等。其中，商業(yè)智能部分是對整個集團業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘加工，出版業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)覆蓋了完整出版產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，涵蓋出版社和教材中心，辦公自動化和人力資源，覆蓋整個集團公司辦公和人力應(yīng)用。
信息化建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)邏輯關(guān)系圖及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：
2、內(nèi)外網(wǎng)信息門戶：（1）內(nèi)網(wǎng)信息門戶定位：信息發(fā)布平臺，辦公(業(yè)務(wù))及數(shù)據(jù)共享和交換平臺，是進(jìn)入各應(yīng)用系統(tǒng)、共享集團數(shù)字資源、了解集團信息的統(tǒng)一入口。主要涉及內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、單點登錄和數(shù)據(jù)中心展現(xiàn)等系統(tǒng)的開發(fā)。（2）外網(wǎng)信息門戶定位：對外宣傳(展示集團形象、宣傳集團產(chǎn)品、發(fā)布集團信息)，電子商務(wù)(紙書、電子書、網(wǎng)絡(luò)出版物)。
3、系統(tǒng)整體安全管理：建立網(wǎng)絡(luò)管理軟件的引進(jìn)和各項管理制度及操作規(guī)范，安全管理包括VPN、IPS、上網(wǎng)行為管理、桌面管理體系的應(yīng)用等。
4、基礎(chǔ)技術(shù)支撐設(shè)施:中心機房主要涉及UPS，防靜電、防雷擊、高壓氬氣消防柜系統(tǒng)，機房電源綜合布線，各類設(shè)備的部署等。網(wǎng)絡(luò)支撐采用雙核心路由器，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)平臺的安全性和可靠性。基礎(chǔ)技術(shù)支撐設(shè)施還包括通訊線路，網(wǎng)絡(luò)支撐平臺，服務(wù)器及存儲等。
三、系統(tǒng)優(yōu)勢
1、實現(xiàn)上市公司業(yè)務(wù)要求：系統(tǒng)建設(shè)覆蓋了完整出版產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，各系統(tǒng)均可在此平臺上交換和共享信息，提高了信息傳遞效率，基本上消除了“信息孤島”現(xiàn)象，實現(xiàn)了信息的有序和良性循環(huán)。
2、實現(xiàn)基層業(yè)務(wù)精準(zhǔn)管理：賬賬相符，賬實相符。
3、技術(shù)平臺規(guī)范運行：高效、平滑、統(tǒng)一的信息交換模式，多數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)整合，嚴(yán)格的權(quán)限管理，使得系統(tǒng)安全性非常高。
4、應(yīng)用擴展：引進(jìn)了《平章數(shù)據(jù)交換中心》系統(tǒng)，為未來應(yīng)用擴展打下堅實基礎(chǔ)。
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