作者：山東出版集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心  陳鋼

    山東出版集團(tuán)是全國(guó)最大的出版集團(tuán)之一，現(xiàn)有140多家企事業(yè)法人單位，共有職工16000多人。涉及圖書(shū)的編輯、印刷、發(fā)行、物資供應(yīng)、科研教育等出版產(chǎn)業(yè)鏈的全部環(huán)節(jié)，年出書(shū)3000多種，銷售收入60多億元。
　從最初的簡(jiǎn)單單機(jī)應(yīng)用到目前的Internet應(yīng)用，山東出版集團(tuán)的信息化歷程已近二十年。多年的建設(shè)積累了“眾多”的資源，這里面既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)。從編、印、發(fā)、供、貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，每個(gè)環(huán)節(jié)基本上都存在著各類應(yīng)用系統(tǒng)，主要有出版業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、印刷廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)、教材征訂及圖書(shū)發(fā)行系統(tǒng)、出版紙張管理系統(tǒng)等，同時(shí)也具備了簡(jiǎn)單、基本的內(nèi)外網(wǎng)信息門戶。這些系統(tǒng)在不同的時(shí)期，都對(duì)生產(chǎn)和管理發(fā)揮過(guò)重要的作用。但隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和各類應(yīng)用需求的進(jìn)一步深入，這些系統(tǒng)也逐漸顯現(xiàn)出其局限性，甚至成為集團(tuán)管理和集約化經(jīng)營(yíng)的瓶頸。
山東出版集團(tuán)信息化建設(shè)實(shí)錄
一、 問(wèn)題及目標(biāo)
1．問(wèn)題
(1)規(guī)劃
　信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是單純的技術(shù)問(wèn)題，更多的是管理問(wèn)題，這一點(diǎn)目前已經(jīng)是大家的共識(shí)。但在信息技術(shù)應(yīng)用的早期，人們的觀念和意識(shí)尚處于“朦朧”階段，而且信息技術(shù)本身并沒(méi)有為信息系統(tǒng)的規(guī)劃提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。因此，缺乏規(guī)劃既有主觀原因也有客觀原因，但不管原因如何，缺乏規(guī)劃的信息化建設(shè)總是難以避免盲目性和隨意性。完整的信息化規(guī)劃（或者稱為IT規(guī)劃），不僅僅包括技術(shù)方面，還應(yīng)該包括管理方面的內(nèi)容，它是一個(gè)單位在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，進(jìn)行信息化建設(shè)的指導(dǎo)性文件。完整的信息規(guī)劃至少應(yīng)該包括如下的內(nèi)容：信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題、技術(shù)規(guī)劃（總體架構(gòu)、數(shù)據(jù)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)、實(shí)施計(jì)劃、安全平臺(tái)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、整合的原則等），管理規(guī)劃（組織保證、人力資源、資金支持等），數(shù)字資源規(guī)劃（數(shù)字資源的存儲(chǔ)、管理、使用及再開(kāi)發(fā)），各類風(fēng)險(xiǎn)的分析（管理、技術(shù)、進(jìn)度、資金、組織等），這些內(nèi)容不是單純的技術(shù)部門所能完成的，因此，一個(gè)好的、適合自己?jiǎn)挝粚?shí)際情況的信息化規(guī)劃，需要技術(shù)和管理兩方面的力量才能完善，有時(shí)甚至還需要引入專門的管理咨詢公司。

(2)信息孤島
　正是由于缺乏信息化規(guī)劃，造成了信息化建設(shè)的盲目性和隨意性，其直接的結(jié)果就是各個(gè)系統(tǒng)是割裂的，各系統(tǒng)僅僅是從局部的應(yīng)用去考慮，難以顧及系統(tǒng)之間的交換和共享，形成了一個(gè)個(gè)的“信息孤島”，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，資金重復(fù)投入等現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。這些系統(tǒng)雖然暫時(shí)替代了手工勞動(dòng)，也在一定程度上提高了生產(chǎn)效率，但并未真正體現(xiàn)信息技術(shù)給我們帶來(lái)的種種便利，投入產(chǎn)出的效率也大打折扣，并非信息化建設(shè)的理想結(jié)果。